Ugrás a tartalomhoz Lépj a menübe
 


Üzletszabályzat és adatvédelmi tájékoztató

Általános Szerződési Feltételek

A www.langoshazhoz.hu adatai

 

Cég: Lángosfaló Kft.
Székhely: 6721 Szeged, Teleki u. 7/A 1. em. 6.
Telefonos ügyfélszolgálat: 06-62-662-787 (A honlapon feltüntetett nyitvatartási idő szerint)
E-mail: langosfalokft2017@gmail.com



Adószám: 26169103-2-06.
Cégjegyzékszám: Cg.
06-09-023918

vezető: Szabó Ferenc ügyvezető


1. Általános tudnivalók

Jelen ÁSZF tárgyát a www.langoshazhoz.hu oldalán történő regisztráció utáni étel/ital vásárló általi megrendelési feletételei képezik.

A www.langoshazhoz.hu oldalon elérhető szolgáltatás keretében a Vásárlóink részére olyan házhoz szállítási tevékenységet biztosítsunk, melynek keretében az éttermünk kínálatából a rendelés online leadására és a meghatározott körzetekben történő kiszállítására lehetőséget biztosítunk.


Az Adatkezelési Tájékoztató rendelkezik Vásárlóink személyes adatainak kezeléséről, amely elérhető közvetlenül a www.langoshazhoz.hu online felületünkön.

A www.langoshazhoz.hu oldal használatához szükséges minden olyan technikai tájékoztatást, melyet jelen ÁSZF nem tartalmaz, a weboldalon elérhető egyéb tájékoztatások biztosítják, így a rendelhető ételek, italok kiszerelését vételárát is.

A szerződés nyelve magyar.

A szerződés nem minősül írásbeli szerződésnek, azokat a szolgáltató nem iktatja.

Vásárló a www.langoshazhoz.hu oldal használatával tudomásul veszi és elfogadja az alábbiakat:

2. Regisztráció

A vásárlás minden esetben regisztrációhoz kötött.

A regisztráció a www.langoshazhoz.hu oldal regisztrációs felületén kezdeményezhető. A Vásárló köteles a regisztráció során a kért adatokat a valóságnak megfelelően megadni.

A regisztráció a „Regisztrálok” gomb megnyomásával véglegesíthető, amely egyben a jelen ÁSZF és az adatkezelési tájékoztató elfogadását is jelenti.

A felhasználó hozzáférési adatok (így különösen a jelszó) titokban tartásáért kizárólag a Vásárló felelős. Amennyiben a Vásárló tudomást szerez arról, hogy a regisztráció során megadott jelszavához jogosulatlan harmadik személy hozzájuthatott, köteles haladéktalanul megváltoztatni jelszavát, ha pedig feltételezhető, hogy a harmadik személy a jelszó használatával bármilye módon visszaél, köteles egyidejűleg értesíteni a szolgáltatót.

Vásárló vállalja, hogy a regisztráció során megadott adatokat szükség szerint frissíti annak érdekében, hogy azok időszerűek, teljesek és valóságnak megfelelőek legyenek. Ellenkező esetben a www.langoshazhoz.hu oldal kitilthatja a felhasználót.


3. Regisztráció törlése

Vásárló jogosult a regisztrációját bármikor törölni a Szolgáltató email címre küldött üzenetben. A regisztráció törlését Szolgáltató megfelelő azonosításhoz és ahhoz köti, hogy a törlésre vonatkozó email a vásárló fiókjához megadott email címről érkezzen, hogy biztosan megállapítható legyen, hogy a regisztráció törlését az arra jogosult kezdeményezte.

Vásárló felhasználói adatai a törlést követően azonnal eltávolításra kerülnek a rendszerből, ez azonban nem érinti a már leadott rendelésekhez kapcsolódó adatok és dokumentumok megőrzését, nem eredményezi ezen adatok törlését. Az eltávolítás után az adatok visszaállítására többé nincs mód.


4. A rendelés menete

A www.langoshazhoz.hu oldalon elérhető minden rendelhető tétel mellett a vételárak feltüntetésre kerülnek, mely árak az általános forgalmi adót minden esetben tartalmazzák.

A rendelés feltétele, hogy a Vásárló rögzítse a pontos címet, amelyre a rendelését kiszállítani kéri, valamint az, hogy a megadott címre vállaljunk házhozszállítást és a rendelés időpontjában nyitva legyünk.

A rendelés feladása során ki kell választani az étterem kínálatából a megrendelni kívánt terméket. Ezt követően az éttermi kínálattól függően a megrendelni kívánt ételhez kapcsolódó kiegészítő lehetőségek jelennek meg (pl.: lángos sóval, só nélkül, és a termék darabszáma). A termék kiválasztását követően a „Kosárba” gomb megnyomásával lehet a terméket a kosárba helyezni.

A Rendelés feladásának utolsó lépése a „Rendelés feladása” gomb kiválasztása.

A feladott rendelés kiszállítási ideje: 45-60 perc. Ez a szállítási idő átlagolt érték, melyektől a házhoz szállítás ideje a közlekedési, időjárási viszonyoktól, illetve a szállítási címtől és a pillanatnyi leterheltségünktől függően eltérhet.

A www.langoshazhoz.hu oldalon megjelenített tartalmak bármikor változhatnak. A folyamatosan frissítjük kínálatunkat, és áraink változhatnak.

 

A www.langoshazhoz.hu oldalon feltüntetjük rendelés leadásához szükséges adatokat így az étlap, ételek árai, leírásai, nyitva tartási idő, szállítási idő, szállítási díj, házhoz szállítási körzet, akciók.

 


5. Adatbeviteli hibák javítása, a rendelés lemondása


Vásárlónak a rendelés bármely szakaszában és a megrendelés elküldéséig lehetősége van az adatbeviteli hibák javítására, akár a saját fiókjában (vásárlói adatok módosítása), akár a megrendelési felületen (pl. termék törlése a kosárból). Adatbeviteli hibának minősül például egy rosszul megadott mennyiség, rossz termék elhelyezése a kosárban, rendelési adatok elírása, rossz szállítási cím megadása.

Amennyiben a Vásárló véglegesítette rendelését és a megadott adatokban hibát fedez fel, akkor a lehető legrövidebb időn belül kezdeményeznie kell a rendelése törlését, vagy a helyes adatokat el kell juttatni a megrendeléssel érintett étterem számára. A hibás rendelés vagy módosítását telefonhívással jelezheti Vásárló az étterem felé.

Rendelés házhoz szállítás esetén nem mondható le, kivéve abban az esetben, amikor a Vásárló a lemondást a rendelés feladásától számított 5 percen belül a honlapon feltüntetett telefonszámokon, vagy a rendeléséről szóló visszaigazoló e-mailben látható étterem közvetlen elérhetőségén jelzi.

6. Ajánlati kötöttség, visszaigazolás

A www.langoshazhoz.hu oldalon a vásárlási folyamat elektronikus úton lehetséges, az online felületen kiválasztott tételek virtuális kosárba kerülnek, majd a rendelési folyamat végigvitele során a vásárlási folyamat befejeződik, melyről a vásárlót e-mailben tájékoztatjuk.

A Vásárló által tévesen vagy pontatlanul megadott rendelési adatokra visszavezethető szállítási késedelemért, illetve egyéb problémáért, hibáért semminemű felelősséget nem vállalunk.

A sikeres rendelésfeladást követően a Vásárló a www.langoshazhoz.hu oldalra az általa megadott felhasználónévvel és jelszóval belépve a megrendelt tételeket visszaellenőrizheti.

Amennyiben a Vásárló visszaigazoló e-mailt a feladott rendeléséről nem kapott (egyes e-mail szolgáltatók esetében ez néhány percet késhet), azonban a „Rendeléseim” menüpont alatt a feladott rendelését látja, úgy a vásárlás menete sikeres volt. ügyfélszolgálatunkon a www.langoshazhoz.hu oldalon feltüntetett nyitvatartási időben érdeklődhet.


A megrendelés elektronikus úton megkötött szerződésnek minősül, amelyre a polgári törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvényben foglaltak irányadóak. A szerződés a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014 (II.26.) Korm. rendelet hatálya alá tartozik.

7. Elállási jog és a rendelés lemondása

A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014 (II.26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés a) és d) pontja alapján a Vásárlót nem illeti meg elállási jog, tekintve, hogy a megrendelés elküldését követően a szolgáltatásunkat teljes mértékben teljesítettük és a megrendelet termékek romlandó termékeknek minősülnek.

Esetlegesen felmerülő készlethiány esetére fenntartjuk magunkat a jogot arra, hogy olyan étel/ital rendelése esetén, amelynél átmeneti készlethiány lépett fel, a rendelés online felvételétől számított 5 percen belül telefon keresztül a rendelés módosítása, megváltoztatása végett felkeressük és javaslatot tegyünk másik általunk kínált termék rendelésére. Ebben az esetben, ha a Vásárló más terméket választ, nem szükséges a rendelését ismételten leadni azt telefonon keresztül felvesszük. Semmilyen felelősséget nem vállalunk arra az esetre, ha a Vásárlót a regisztráció során megadott telefonos elérhetőségén keresztül nem lehet elérni, és nem áll módunkban emiatt javaslatot tenni.

8. Fizetési lehetőségek

A www.langoshazhoz.hu oldalon a minimális rendelés értéke, nyitva tartás, esetlegesen felmerülő csomagolási díj, valamint szállási díj, illetve a fizetőeszközök elfogadása fel van tüntetve. Jelenleg készpénzes és bankkártyával történő fizetési lehetőség az elfogadott és az ellenérték a megrendelt tételeket kiszállító futárnál kerül átadásra a rendelés átvételekor. Bankkártyás fizetés esetén a rendelésekor kérjük, hogy jelezze a bankkártyás fizetési szándékát ellenkező esetben nem tudjuk elfogadni csak a készpénzes fizetési módot.

9. Reklamáció

A Vásárló a megrendelés teljesítésével kapcsolatos bármely problémát, reklamációt ügyfélszolgálati telefonszámunkon, illetve e-mail címünkön tud jelezni. A minőségi panaszokat minden esetben kivizsgáljuk.

Szolgáltató a szóbeli panaszt, amennyiben arra lehetősége van, azonnal orvosolja. Ha a szóbeli panasz azonnali orvoslására nincs lehetőség, a panasz jellegéből adódóan, vagy ha a Vásárló a panasz kezelésével nem ért egyet, akkor a Szolgáltató a panaszról jegyzőkönyvet – melyet öt évig, a panaszra tett érdemi válaszával együtt megőriz - vesz fel.

Szolgáltató a telefonon vagy egyéb elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli panasz esetén a Vásárlónak legkésőbb az érdemi válasszal egyidejűleg megküldi a jegyzőkönyv másolati példányát.

Minden egyéb esetben a Szolgáltató az írásbeli panaszra vonatkozó szabályok szerint jár el.

Szolgáltató a hozzá írásban érkezett panaszt 30 napon belül érdemben megválaszolja. Az intézkedés jelen szerződés értelmében a postára adást jelenti.

A panasz elutasítása esetén Szolgáltató az elutasítás indokáról tájékoztatja a Vásárlót.

Egyéb jogérvényesítési lehetőségek

Amennyiben Szolgáltató és Vásárló között esetlegesen fennálló fogyasztói jogvita Szolgáltatóval való tárgyalások során nem rendeződik, milyen jogérvényesítési lehetőségek állnak nyitva Vásárló számára:

- Panasztétel a fogyasztóvédelmi hatóságnál, (illetékes kormányhivatal járási hivatalánál is lehetséges: CSMKH-SZJH kirendeltségénél is melynek címe: 6722 Szeged, Rákóczi tér 1.)


- Békéltető testület eljárásának kezdeményezése

Csongrád Megyei Békéltető Testület
Cím: 6721 Szeged, Párizsi krt. 8-12.

Kamarai kapcsolattartó: Jerney Zoltán

Telefon: +36-62/554-250/118

Fax: +36-62/426-149

E-mail: bekelteto.testulet@csmkik.hu


Békéltető Testületre vonatkozó szabályok alkalmazásában fogyasztónak minősül a külön törvény szerinti civil szervezet, egyház, társasház, lakásszövetkezet, mikro-, kis- és középvállalkozás is, aki árut vesz, rendel, kap, használ, igénybe vesz, vagy az áruval kapcsolatos kereskedelmi kommunikáció, ajánlat címzettje.

- Bírósági eljárás kezdeményezése.

10. Felhasználás egyéb feltételei

10.1. Felelősség

Vásárló a www.langoshazhoz.hu oldalt kizárólag a saját kockázatára használhatja, és elfogadja, hogy nem vállalunk felelősséget a használat során felmerülő vagyoni és nem vagyoni károkért a szándékosan okozott, továbbá az emberi életet, testi épséget vagy egészséget megkárosító szerződésszegésért való felelősségen túlmenően.

Kizárunk minden felelősséget a www.langoshazhoz.hu oldal használói által tanúsított magatartásért. Vásárló köteles gondoskodni arról, hogy a www.langoshazhoz.hu oldal használata során harmadik személyek jogait vagy a jogszabályokat se közvetlenül, se közvetett módon ne sértse. Vásárló teljes mértékben és kizárólagosan felelős saját magatartásáért. Teljes mértékben együttműködünk az eljáró hatóságokkal a jogsértések felderítése végett.

Amennyiben a Vásárló a www.langoshazhoz.hu oldalon kifogásolható tartalmat észlel, köteles azt haladéktalanul jelezni a felénk a jelen ászf-ben feltüntetett elérhetőségeken. Ha eljárásunk során a jelzést megalapozottnak találjuk, jogosultak vagyunk az információ haladéktalan törlésére vagy annak módosítására.

Szolgáltató és Vásárló között a jelen Általános Szerződési Feltételek alapján létrejött megállapodás megszűnik, ha a Vásárló törli a regisztrációját, vagy ha töröljük a Vásárló regisztrációját.

Nem vállalunk semmiféle felelősséget arra az esetre, ha rajtunk kívül álló okból – számítógép meghibásodása, rendszer meghibásodása, internet akadozás, internet szolgáltatás szünetelése stb. – miatt a rendelést nem sikerül leadni, vagy nem megfelelően, vagy a rendelés leadása sikeres azonban a külső okok miatt részünkre kerül leadásra és nem tudjuk emiatt a rendelést teljesíteni. Éppen erre tekintettel kérjük, hogy amennyiben a rendelés leadása – elküldése – után legkésőbb 15 percen belül semmilyen visszaigazolást nem kapna, úgy a kellemetlenségek elkerülése miatt kérjük, hogy a honlapon feltüntetett telefonos elérhetőségek egyikén jelezze ezt részünkre.

11. Az általános szerződési feltételek egyoldalú módosítása

Jogosultak vagyunk a jelen Általános Szerződési Feltételeket a Vásárlók    -www.langoshazhoz.hu oldalon keresztül történő - előzetes tájékoztatása mellett, egyoldalúan is módosítani. A módosított rendelkezések a hatályba lépést követően a www.langoshazhoz.hu oldal első használata alkalmával válnak hatályossá Vásárlóval szemben, azokat a módosítást követően leadott megrendelésekre kell alkalmazni.

Jelen Általános Szerződési Feltételek hatályba lépésének ideje: 2018.03.08.

 

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------

 

Adatvédelmi tájékoztató


A www.langoshazhoz.hu üzemeltetője a Lángosfaló Kft. tiszteletben tartja személyes adatainak védelméhez fűződő jogait. Adatvédelmi tájékoztatónkban leírjuk, hogy a weboldalunkon az Ön által megadott személyes adatait hogyan dolgozzuk fel és miként használjuk. Az adatvédelmi tájékoztató célja, hogy megvédje felhasználóink személyes adatinak biztonságát. Az alábbiakban tájékoztatunk arról, hogy a www.langoshazhoz.hu oldalon milyen személyes adatait tároljuk, leírjuk, hogy hogyan tároljuk, és mire használjuk fel azokat. A www.langoshazhoz.hu weboldal használatával és a regisztrációval elfogadja az adatvédelmi tájékoztatóban foglaltakat.

1. A Szolgáltató adatai:

Cég: Lángosfaló Kft.
Székhely: 6721 Szeged, Teleki u. 7/A 1. em. 6.
Telefonos ügyfélszolgálat: 06-62-662-787 (A honlapon feltüntetett nyitvatartási idő szerint)
E-mail: langosfalokft2017@gmail.com



Adószám: 26169103-2-06.
Cégjegyzékszám: Cg.
06-09-023918

vezető: Szabó Ferenc ügyvezető

2. Adatkezelés célja és kezelt adatok

A megrendelések házhoz szállításának teljesítése és a megrendelés feltételeinek későbbi bizonyítása céljából nélkülözhetetlen adatok a következők: név, a lehető legpontosabban megadott kiszállítási cím, telefonszám, e-mail cím, számlázási név, cím. A telefonszám feltétlenül fontos arra az esetre, ha a megrendelt bármilyen probléma esetén fel tudjuk hívni. Biztosítjuk, hogy mindössze a legalapvetőbb információkra van szükségünk ahhoz, hogy időben megkapja a megrendelt ételeket. Az Ön által megadott adatokat bármikor módosíthatja, változás esetén kérjük azonnal frissítse.

Regisztráció és a későbbi megrendelések könnyebb teljesítése, a korábbi rendelések nyomon követése céljából a nevét és email címét kezeljük.

A megadott személyes adatokat a fent meghatározott céloktól eltérő célokra nem használjuk.

A megrendeléssel kapcsolatban megadott személyes adatait a házhoz szállítási szolgáltatás jellegénél fogva továbbításra nem kerülnek és önálló adatkezelőként járunk el az adatok kezelése során.  Nem értékesítjük és nem továbbítjuk személyes adatait harmadik személyeknek.


3. Adatkezelés jogalapja

Az adatkezelésre az önkéntes, megfelelő tájékoztatáson alapuló nyilatkozata alapján kerül sor, amelyet a regisztráció, valamint az egyedi megrendelés leadásával ad meg.

Adatkezelésünk az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (a továbbiakban: Info.tv.) 5. § (1) bekezdés a) pontja szerint az önkéntes hozzájárulása alapján, valamint az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény alapján kerül sor.

A megadott személyes adatokat, azok valódiságát nem ellenőrizzük. A megadott adatok megfelelőségéért kizárólag Ön a felelős. Bármely e-mail cím megadásakor egyben felelősséget vállal azért, hogy a megadott e-mail címről kizárólag Ön veszi igénybe a szolgáltatást.

4. Az adatkezelés időtartama

A regisztráció vagy a megrendelés során kötelezően megadott személyes adatok kezelése a regisztrációval illetve az megrendelés teljesítéséhez szükséges adatok megadásával kezdődik és annak kérelemre történő törléséig tart. Nem kötelező adatok esetén az adatkezelés az adat megadásának időpontjától a kérdéses adat kérelemre történő törléséig tart.

A megrendeléssel kapcsolatos adatokat az elévülési időn belül őrizzük, amely 5 éves megőrzést jelent. Azokat az adatokat, amelyek számíviteli bizonylatban is megjelennek (pl.: számlában), a törvényi előírások szerint 8 évig őrizzük meg.

5. Adatfeldolgozók megnevezése

A www.langoshazhoz.hu oldal üzemeltetése érdekében adatfeldolgozót (pl.: rendszerüzemeltető) vehet igénybe.

Tárhelyszolgáltató (rendszerüzemeltető) adatai:


 

http://www.eoldal.hu/

Értékesítés:finance@sybell.hu 

Technikai kérdés: support@sybell.hu 

6. Jogai és jogérvényesítési lehetőségek

Tájékoztatást kérhet tőlünk az általunk, valamint adatfeldolgozónk által kezelt, illetve feldolgozott személyes adatairól, azok forrásáról, az adatkezelés céljáról, jogalapjáról, időtartamáról, az adatfeldolgozó nevéről, címéről és az adatkezeléssel összefüggő tevékenységéről. Az előbbiek tekintetében a tájékoztatást a lehető legrövidebb idő alatt, legfeljebb azonban 30 napon belül rendelkezésére bocsátjuk.

Kérheti továbbá személyes adatainak helyesbítését, valamint törlését vagy zárolását. Bármikor jogosult a helytelenül rögzített adatainak helyesbítését vagy azok törlését kérni elérhetőségeink valamelyikén. A kérelem beérkezésétől számított 5 munkanapon belül töröljük az adatokat, ez esetben azok nem lesznek újra helyreállíthatók. A törlés nem vonatkozik a jogszabály (pl. számviteli szabályozás) alapján szükséges adatkezelésekre, azokat a szükséges időtartamig megőrizzük.

Kérheti továbbá, adatai zárolását. Zároljuk a személyes adatot, ha ezt kéri, vagy ha a rendelkezésére álló információk alapján feltételezhető, hogy a törlés sértené a jogos érdekeit. Az így zárolt személyes adat kizárólag addig kezelhető, ameddig fennáll az adatkezelési cél, amely a személyes adat törlését kizárta.

A helyesbítésről, a zárolásról és a törlésről értesítjük, továbbá mindazokat értesítjük. Az értesítés mellőzhető, ha ez az adatkezelés céljára való tekintettel jogos érdekét nem sérti.

Tiltakozhat személyes adatai kezelése ellen, a tiltakozást a kérelem benyújtásától számított legrövidebb időn belül, de legfeljebb 15 napon belül megvizsgáljuk, annak megalapozottsága kérdésében döntést hozunk, és döntéséről írásban tájékoztatjuk. Ha a tiltakozás megalapozottságát megállapítjuk, az adatkezelést – beleértve a további adatfelvételt is – megszüntetjük, és az adatokat zároljuk.

Ha döntésünkkel nem ért egyet, illetve ha a válaszadási határidőt elmulasztja, a döntés közlésétől, illetve a határidő utolsó napjától számított 30 napon belül bírósághoz fordulhat.

A személyes adatainak védelmével kapcsolatos panasszal egyéb esetben is
- a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (cím: 1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/c),
- továbbá jogorvoslatért az illetékes bírósághoz fordulhatsz.
Az adatvédelmi incidenssel kapcsolatos intézkedések ellenőrzése, valamint tájékoztatása céljából nyilvántartást vezetünk, amely tartalmazza az érintett személyes adatok körét, az adatvédelmi incidenssel érintettek körét és számát, az adatvédelmi incidens időpontját, körülményeit, hatásait és az elhárítására megtett intézkedéseket, valamint az adatkezelést előíró jogszabályban meghatározott egyéb adatokat.

11. Egyéb rendelkezések

Fenntartjuk a jogot, hogy jelen Adatkezelési Tájékoztatót a www.langoshazhoz.hu oldalon keresztül történő előzetes értesítése mellett egyoldalúan módosítsuk. A hatályba lépését követően a Honlap használatával ráutaló magatartással elfogadja a módosított Adatkezelési Tájékoztatóban foglaltakat.


Jelen Adatkezelési Tájékoztató 2018. 03. 08. napjától érvényes.

 

 


 

 
 


Webáruház belépés

Regisztráció Jelszókérés

Archívum

Naptár
<< Augusztus / 2018 >>

Statisztika

Most: 2
Összes: 7061
30 nap: 1038
24 óra: 39